- Wat is workforce management?
- Wat levert het op?
- Voorbeelden van WFM?
- Hoe kan het je werkgeversmerk verbeteren?
- Waar moet je op letten?
Wat is workforce management?
Workforce management, ook wel WFM, is het proces van het plannen, uitvoeren en bijhouden van werkzaamheden met het doel om de meest efficiënte en effectieve inzet van mensen, middelen en tijd te garanderen. WFM kan zowel tactisch als operationeel zijn. Tactische workforce management beslaat de lange termijn doelstellingen van een organisatie, zoals het bepalen van het aantal benodigde medewerkers en het vaststellen van de optimale werktijden. Operationeel workforce management beslaat de korte termijn doelstellingen van een organisatie, zoals het inplannen van roosters en het bijhouden van verlofaanvragen.
Wat levert het op?
Workforce management levert een aantal voordelen op voor organisaties, waaronder:
- Een betere inzet van mensen, middelen en tijd
- Een vermindering van kosten
- Een verbetering van de productiviteit
- Een verbetering van de klanttevredenheid
- Een vermindering van werkdruk
Voordelen van een workforce management systeem
- Verbeterde productiviteit: Door gebruik te maken van een workforce management systeem, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze altijd genoeg werknemers hebben om de werkzaamheden te voltooien. Dit kan helpen om wachttijden en vertragingen te verminderen, wat leidt tot een verbeterde productiviteit.
- Lagere kosten: Door de werknemers efficiënter in te plannen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze minder tijd hoeven te betalen voor overtollige werknemers. Dit kan leiden tot lagere loonkosten en een verbetering van de winstgevendheid.
- Verbeterde klanttevredenheid: Door de werkzaamheden efficiënter te plannen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze aan de vraag van de klanten kunnen voldoen. Dit kan leiden tot een verbeterde klanttevredenheid en een positiever imago voor het bedrijf.
- Verbeterde werknemertevredenheid: Door de werknemers efficiënt in te plannen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze een goede balans vinden tussen werk en privé. Dit kan leiden tot een verbeterde werknemertevredenheid en een lagere verloop van personeel.
- Verbeterde naleving van wet- en regelgeving: Door gebruik te maken van een workforce management systeem, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze voldoen aan de wet- en regelgeving op het gebied van werktijden en rustpauzes. Dit kan helpen om boetes en andere sancties te voorkomen.
In samenvatting biedt een workforce management systeem bedrijven veel voordelen, waaronder verbeterde productiviteit, lagere kosten, verbeterde klanttevredenheid, verbeterde werknemerstevredenheid.
Op zoek naar nieuwe medewerkers?
Ga dan aan de slag met je employer branding! Of je jouw werkgeversmerk sterk(er) wilt neerzetten of een online wervingscampagne wilt houden; de experts van WerkMet helpen je verder!
Voorbeelden van WFM
Voorbeelden van een WFM zijn:
- Het vaststellen van de optimale werktijden
- Het inplannen van roosters
- Het bijhouden van verlofaanvragen
- Het bewaken van de uitvoering van werkzaamheden
Hoe kan het je werkgeversmerk verbeteren?
Om workforce management in te zetten voor het werkgeversmerk, is het belangrijk om te investeren in de juiste tools en technologieën. Daarnaast moet er een goede samenwerking tussen de verschillende afdelingen binnen de organisatie zijn. Een duidelijke planning is een belangrijk onderdeel van het HR-beleid en kan een positieve bijdrage leveren aan het werkgeversmerk.
- Maak gebruik van geavanceerde software: Door te investeren in geavanceerde WFM software, kun je ervoor zorgen dat het plannen en beheren van de werknemers efficiënter en nauwkeuriger verloopt. Zoek naar software met geavanceerde algoritmen en functies zoals automatisering van taken en integratie met andere systemen.
- Maak gebruik van gegevensanalyse: Door gegevens te verzamelen over hoe werknemers hun tijd besteden en wat de drukste tijden zijn, kun je inzicht krijgen in hoe je het WFM kunt verbeteren. Gebruik deze gegevens om de werknemers beter in te plannen en om de werkzaamheden efficiënter te verdelen.
- Communiceer met de werknemers: Zorg ervoor dat de werknemers op de hoogte zijn van de doelen van het WFM en hoe ze hieraan kunnen bijdragen. Vraag hen om feedback en luister naar hun ideeën over hoe het WFM verbeterd kan worden.
- Stel duidelijke doelen: Door duidelijke doelen te stellen voor het WFM, kun je ervoor zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zit en dat er een gemeenschappelijk doel is om naartoe te werken. Dit kan helpen om de focus te behouden en om het WFM te verbeteren.
- Maak gebruik van een mentoraanpak: Door werknemers te verbinden met ervaren medewerkers die als mentor kunnen fungeren, kun je ervoor zorgen dat ze snel op de hoogte zijn van de bedrijfsprocessen en de werkwijze. Dit kan helpen om het WFM te verbeteren door middel van kennisoverdracht.
Waar moet je op letten?
Een goed workforce management systeem is een belangrijk onderdeel van een succesvolle organisatie. Er zijn echter veel uitdagingen die organisaties tegenkomen bij het implementeren van een succesvol systeem. Sommige van deze uitdagingen zijn:
- Het vinden van de juiste balans tussen kostenreductie en kwaliteitsverbetering.
- Het vinden van de juiste balans tussen flexibiliteit en controle.
- Het maken van het systeem eenvoudig genoeg voor medewerkers om te begrijpen en te gebruiken, maar ook krachtig genoeg om de organisatie te helpen haar doelstellingen te bereiken.
- Het implementeren van het systeem zonder de huidige werkzaamheden van de organisatie te verstoren.
Gerelateerde onderwerpen
Gerelateerde onderwerpen aan workforce management: